Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. INTRODUÇÃO

A IMOOV FOOD, disponível em https://imoovfood.com.br/, respeita a privacidade dos usuários e busca tratar os dados pessoais de maneira transparente, segura e compatível com a legislação brasileira.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação no site e a utilização de suas funcionalidades.

A IMOOV FOOD atua principalmente como plataforma de divulgação de cardápios online e de informações comerciais de restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos.

O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS?

A IMOOV FOOD poderá tratar diferentes categorias de dados, conforme as funcionalidades efetivamente utilizadas pelo usuário.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Quando houver formulários, solicitações de contato ou outras funcionalidades que exijam o preenchimento de informações, poderão ser coletados:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Conteúdo de mensagens e solicitações;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

2.2. Dados técnicos de navegação

Durante o acesso ao site, poderão ser tratados dados técnicos, conforme a configuração dos serviços utilizados, incluindo:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas;
• Registros técnicos de acesso;
• Cookies e identificadores eletrônicos, quando utilizados.

Esses dados poderão ser utilizados para manter o funcionamento do site, prevenir abusos, diagnosticar falhas e melhorar a experiência de navegação, respeitadas as exigências legais aplicáveis.

2.3. Dados relacionados a pedidos

A IMOOV FOOD disponibiliza cardápios e poderá direcionar os usuários aos canais de atendimento dos estabelecimentos.

Quando um pedido for realizado diretamente pelo WhatsApp, telefone, aplicativo externo ou outro canal de responsabilidade do estabelecimento, os dados fornecidos nesse ambiente serão tratados conforme as práticas e políticas dos respectivos responsáveis.

Caso a IMOOV FOOD implemente formulários ou funcionalidades próprias para receber pedidos, os dados necessários poderão incluir nome, telefone, endereço de entrega, itens solicitados e informações relacionadas ao atendimento.

A coleta e o tratamento dessas informações dependerão da funcionalidade utilizada e serão limitados às finalidades informadas ao usuário.

A IMOOV FOOD não declara coletar ou armazenar dados de pedidos, endereços ou pagamentos em seus próprios sistemas quando essas informações são fornecidas diretamente a estabelecimentos ou plataformas externas.

3. PARA QUAIS FINALIDADES OS DADOS SÃO UTILIZADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

a) Disponibilizar e manter o funcionamento da plataforma;

b) Exibir cardápios e informações dos estabelecimentos;

c) Responder a solicitações encaminhadas pelos canais de contato da IMOOV FOOD;

d) Manter a segurança, prevenir fraudes e identificar atividades indevidas;

e) Diagnosticar erros técnicos e melhorar o desempenho do site;

f) Cumprir obrigações legais e regulatórias;

g) Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

h) Enviar comunicações comerciais, quando permitido e observadas as regras aplicáveis;

i) Atender solicitações dos titulares de dados pessoais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas, sem fundamento legal adequado.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e a operação realizada.

Entre as hipóteses que poderão ser aplicáveis estão:

• Consentimento do titular, quando necessário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, após avaliação de sua adequação e respeitados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, quando aplicável e legalmente permitida.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos anteriormente realizados.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A IMOOV FOOD poderá compartilhar dados pessoais quando necessário e legalmente permitido, incluindo com:

a) Prestadores de hospedagem, infraestrutura, segurança e manutenção do site;

b) Fornecedores de ferramentas de análise, comunicação ou atendimento, quando utilizados;

c) Autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida;

d) Estabelecimentos parceiros, quando o compartilhamento for necessário para a finalidade informada e houver fundamento legal adequado;

e) Assessores jurídicos ou outros prestadores necessários para o exercício regular de direitos.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

Quando o usuário acessar um link externo, como WhatsApp ou outro aplicativo de pedidos, o tratamento de seus dados nesse ambiente poderá estar sujeito às políticas do respectivo serviço e do estabelecimento responsável.

A IMOOV FOOD não vende dados pessoais como prática de funcionamento da plataforma.

6. PEDIDOS, PAGAMENTOS E RELAÇÃO COM OS ESTABELECIMENTOS

A IMOOV FOOD funciona como plataforma de divulgação de cardápios e não assume automaticamente a condição de vendedora dos produtos anunciados.

Quando o pedido for realizado diretamente com o estabelecimento, este será responsável pelo tratamento dos dados necessários às suas atividades comerciais, incluindo atendimento, preparo, entrega e obrigações fiscais, quando aplicáveis.

A IMOOV FOOD não acessa necessariamente as conversas privadas realizadas entre o consumidor e o estabelecimento, nem os dados de pagamento processados em sistemas externos.

Se uma funcionalidade própria da IMOOV FOOD passar a receber pedidos ou pagamentos, esta Política deverá ser aplicada de acordo com o tratamento efetivamente realizado e complementada, quando necessário, com informações específicas sobre as operações.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, preservar preferências, reforçar a segurança e, quando habilitado, obter estatísticas de navegação ou mensurar campanhas.

Os cookies poderão ser classificados conforme suas finalidades, incluindo:

• Essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do site;
• Preferências: utilizados para lembrar escolhas do usuário;
• Estatísticos: utilizados para compreender o uso e o desempenho do site;
• Marketing: utilizados para mensuração de campanhas ou publicidade personalizada, quando habilitados.

Os cookies não essenciais serão utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis, inclusive quanto à transparência e à obtenção de consentimento, quando necessária.

O usuário poderá gerenciar cookies pelas configurações disponibilizadas no site, quando existentes, e pelas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

Esta seção deverá refletir os cookies e as ferramentas efetivamente instalados no site.

8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

A IMOOV FOOD adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com os riscos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, mecanismos de segurança da hospedagem, atualizações técnicas e procedimentos de proteção dos sistemas.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Entretanto, essa circunstância não afasta os deveres legais de segurança e proteção de dados aplicáveis à IMOOV FOOD.

9. PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e proteger interesses legítimos juridicamente admissíveis.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

Os prazos poderão variar de acordo com a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis.

10. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de privacidade informado nesta Política. Para proteger o titular e evitar o fornecimento indevido de informações a terceiros, poderá ser necessária uma verificação proporcional de identidade.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A IMOOV FOOD não tem como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança ou do adolescente e as circunstâncias da operação.

12. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A plataforma poderá disponibilizar links para sites, aplicativos, serviços de mensagens e páginas externas mantidos por terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às condições de uso e às políticas de privacidade dos respectivos responsáveis.

A IMOOV FOOD não controla integralmente as práticas de privacidade, os sistemas ou as medidas de segurança de serviços externos. Essa delimitação não afasta eventuais responsabilidades próprias da IMOOV FOOD quando legalmente aplicáveis.

Recomenda-se que o usuário consulte as políticas dos serviços externos antes de fornecer dados pessoais ou realizar transações.

13. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais sob responsabilidade da IMOOV FOOD, serão avaliadas as medidas necessárias para contenção, investigação e mitigação dos riscos.

Quando exigido pela legislação e pela regulamentação aplicável, a IMOOV FOOD realizará as comunicações pertinentes aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os requisitos e prazos aplicáveis.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nas funcionalidades da plataforma ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Quando necessário, os usuários serão informados sobre mudanças relevantes pelos meios adequados.

15. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para exercer direitos relacionados aos dados pessoais, esclarecer dúvidas ou encaminhar solicitações sobre privacidade, entre em contato:

Site: https://imoovfood.com.br/

As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e os dados e informações disponíveis para identificação da operação correspondente.